洁家邦家政:商家拒绝接受调解
2022-06-10 11:23
来源: 深圳新闻网

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洁家邦家政:商家拒绝接受调解

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洁家邦家政:商家拒绝接受调解

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象: 深圳市洁家邦家政服务有限公司

投诉人:关先生

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2022年3月13日在该商家处支付2079元购买家政服务。按照合同约定,商家应当如实告知家政阿姨的身份信息、身体健康状况并提供证明文件。缴费后商家并未开收据和发票,也未提供证明资料,态度消极敷衍,故向商家提出退费,遭到拒绝。

深圳市消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。经过我会调查调解,该商家无法及时提供所需证明材料并提出退费需扣除部分费用。其负责人拒接我会电话,拒绝配合调查调解工作。此外,我会查询深圳信用网发现,近三个月内该商家地址由南山区变更为龙岗区。商家注册地址:深圳市龙岗区布吉街道长龙社区德兴城9-11栋德兴城10栋2楼商铺58号。

在此,深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。


[编辑:陈昕辞]
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